Časté dotazy

Vyberte šperk a poté si zvolte, co se bude gravírovat: fotografii, text, Vaše vlastní písmo, vzkaz či kresbu, nebo hvězdy. Nahrajte fotografii a naše gravírovací studio ji vygraviruje jako snímek z jemných teček, v několika verzích, ze kterých si můžete vybrat. Svůj šperk uvidíte ve 3D, v povrchové úpravě, kterou zvolíte, ještě než ho přidáte do košíku.

Fotografii někoho, koho milujete, nebo Vašeho mazlíčka, vygravírovanou jako fotografii. Otisk prstu, nebo dva otisky spojené v srdce. Rukopis, nakreslený na obrazovce nebo z fotografie vzkazu, i kresbu Vašeho dítěte. Jména, data a vzkazy, nebo iniciály se srdcem mezi nimi. Květiny podle měsíce narození se jmény a symboly, třeba srdce, kompas nebo vlnu. Hvězdnou mapu nebo mapu ulic místa, na kterém záleží, souhvězdí znamení zvěrokruhu, nebo hlasový vzkaz či krátké video s kódem, který je přehraje. Lišty se nejlépe hodí pro text, iniciály, podpisy, symboly a souřadnice.

Přitiskněte špičku prstu na razítkovou podušku nebo ji potřete měkkou tužkou a jedním pohybem ji otiskněte na čistý bílý papír. Vyfotografujte otisk zblízka při dobrém světle a nahrajte ho do studia. Zachováme každou rýhu přesně tak, jak je. Pro srdce ze dvou otisků přidejte druhý otisk, nebo první zrcadlově zdvojíme.

Ano. Vyhledejte místo, nebo použijte svou polohu, a poté mapu posuňte a přibližte, až bude výřez přesně podle Vás. Místo označte srdcem, špendlíkem, hvězdou nebo tečkou a přidejte jeho název. Mapová data © přispěvatelé OpenStreetMap.

Jasná, ostrá fotografie, na které je vidět obličej nebo předek Vašeho mazlíčka či blízké osoby. Měkké denní světlo, jednoduché pozadí a žádné výrazné filtry. Další tipy najdete v našem průvodci gravírováním.

Ano, pokud jsou na stejné fotografii blízko sebe. Na minci o průměru 20 mm doporučujeme nejvýše dva obličeje, aby každá linka zůstala čistá. Pro více tváří zvolte štítek, nebo gravírujte i zadní stranu.

Ano. Studio zobrazí Vaše gravírování na 3D modelu šperku, z přední i zadní strany, ve stříbrné oceli, s pozlacením 18k zlatem nebo s pozlacením 18k růžovým zlatem. Co vidíte, to vygravírujeme.

Ano. Pište nebo kreslete přímo na obrazovce, nebo nahrajte fotografii ručně psaného vzkazu, přání či kresby. Vyčistíme ji do ostrých linek a zachováme každý oblouk jejich ruky. Nejlépe funguje tmavý inkoust na čistém bílém papíře.

Zhruba 50 znaků na minci a srdce, až 100 na štítek a asi 25 na lišty. Studio Vám v reálném čase ukáže, zda se text vejde. Čím méně slov, tím čistší gravírování.

Ano, u každého šperku. Zapněte zadní stranu ve studiu a přidejte fotografii, datum nebo pár slov. Příplatek se zobrazí hned po přidání. U 3D lišty se tím přidá druhá strana.

Používáme vláknový laser, který do kovu vytváří jemné, trvalé linky. Jsou o něco tmavší než povrch a nesetřou se ani nevyblednou nošením.

Náš tým kontroluje každý návrh před gravírováním. Pokud by výsledek nebyl dobrý, napíšeme Vám dřív, než cokoli vyrobíme, a pomůžeme Vám vybrat jinou fotografii.

Z nerezové oceli 304L, kterou jsme zvolili pro její pevnost a odolnost proti rzi. Můžete si vybrat stříbrnou ocel, pozlaceno 18k zlatem nebo pozlaceno 18k růžovým zlatem.

Ne. Naše zlaté a růžově zlaté šperky jsou pozlacené 18k zlatem na nerezové oceli. Dostanete hřejivý odstín zlata za férovou cenu, na základu, který vydrží.

Nerezová ocel nerezaví a pozlacení je určeno pro každodenní nošení. Chlór, slaná voda, parfém i krém mohou časem pozlacení zmatnit. Před plaváním, sprchou nebo posilovnou šperk sundejte a zůstane krásný déle.

Otřete jej měkkým suchým hadříkem a uložte samostatně v krabičce. Všechny podrobnosti najdete v našem průvodci péčí.

Mince 20 mm. Srdce 20×25 mm. Štítek 22×39 mm. Svislá lišta 10×40 mm. Vodorovná lišta 39×6 mm. 3D lišta 5×40 mm.

Náhrdelníky mají řetízek 45 cm s prodloužením 5 cm, takže je můžete nosit v délce od 45 do 50 cm. Náramek s mincí měří 18 cm s prodloužením 5 cm. Pevný náramek má jednu velikost, 6,5×5 cm. Klíčenky mají kroužek a řetízek o délce zhruba 4–5 cm.

Každý šperk se vyrábí na objednávku do 2–5 pracovních dnů. Doručení pak trvá 2–5 dnů v EU a USA, do vzdálenějších zemí déle. Všechny oblasti najdete na naší stránce o dopravě.

Při objednání dvou a více šperků je doprava se sledováním zdarma. U jednoho šperku se doprava se sledováním přičte v pokladně, ve Vaší měně.

Ano. Kupte dva nebo více šperků a ušetříte 10 % a získáte dopravu zdarma. Sleva se uplatní automaticky v košíku.

V rámci EU ani USA ne. U objednávek do Spojeného království, Švýcarska, Norska a některých dalších zemí může místní celní úřad při doručení účtovat dovozní daň nebo clo.

Ano. Každý šperk dorazí v černé šperkovnici, připravený k darování, takže ho můžete poslat přímo tomu, koho milujete.

Protože je každý šperk vyroben jen pro Vás, nemůžeme personalizované zboží přijmout zpět, pokud nedorazí vadné nebo poškozené. Přečtěte si naše podmínky vrácení peněz.

Napište nám na support@lovedpieces.com do 14 dnů od doručení a uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii. Pokud je problém s gravírováním nebo šperkem, vyrobíme jej znovu, nebo Vám vrátíme peníze.

Napište nám co nejdříve. Změny obvykle zvládneme provést, dokud šperk nevstoupí do výroby. Po vygravírování už jej změnit nelze.