Gyakran ismételt kérdések

Minden, amit a darabodról tudni érdemes, az első fotótól egészen az ékszerdobozig, amelyben megérkezik. Nem találod a választ? Írj nekünk: support@lovedpieces.com.

Gravírozás és a stúdió

Hogyan működik a Gravírstúdió?

Válassz egy darabot, majd azt, mit szeretnél gravíroztatni: fotót, szöveget, a kézírásodat, üzenetet vagy rajzot, esetleg a csillagokat. Tölts fel egy fotót, és stúdiónk finom pontokból álló fényképként gravírozza azt, többféle változat közül választhatsz. A darabodat 3D-ben látod, a választott bevonattal, mielőtt a kosárba teszed.

Mit gravírozhatok?

Egy szeretted vagy a kedvenced fotóját, fényképként gravírozva. Ujjlenyomatot, vagy kettőt szívvé egyesítve. Kézírást, amelyet a képernyőn rajzolsz, vagy egy üzenetről készült fotóból dolgozunk fel, és a gyermeked rajzát. Neveket, dátumokat és üzeneteket, vagy monogramot, közéjük helyezett szívvel. Születési virágokat nevekkel, valamint szimbólumokat, például szívet, iránytűt vagy hullámot. Csillagtérképet vagy egy fontos hely utcatérképét, állatövi csillagképet, illetve hangüzenetet vagy rövid videót, hozzá egy kóddal, amely lejátssza. A rúd a szövegekhez, monogramokhoz, aláírásokhoz, szimbólumokhoz és koordinátákhoz illik a legjobban.

Hogyan küldhetem el az ujjlenyomatomat?

Nyomd az ujjbegyed egy tamponra, vagy dörzsöld be puha ceruzával, majd egyszer görgesd végig egy sima fehér papíron. Fotózd le közelről, jó fényben, és töltsd fel a stúdióban. Minden vonalat pontosan úgy őrzünk meg, ahogy van. Két lenyomatból álló szívhez tölts fel egy második lenyomatot, vagy tükrözzük az elsőt.

Gravírozhatok utcatérképet?

Igen. Keress rá egy helyre, vagy használd a tartózkodási helyedet, majd mozgasd és nagyítsd a térképet, amíg pontosan megfelel. Jelöld meg a helyet szívvel, tűvel, csillaggal vagy ponttal, és add hozzá a nevét. Térképadatok: © OpenStreetMap-közreműködők.

Melyik fotók működnek a legjobban?

Egy tiszta, éles fotó, amelyen jól látszik a személy arca vagy a kedvenced eleje. Lágy természetes fény, egyszerű háttér, erős szűrők nélkül. Gravírozási útmutatónkban további tippeket találsz.

Kerülhet két ember vagy állat egyetlen darabra?

Igen, ha közel vannak egymáshoz ugyanazon a fotón. A 20 mm-es érmén legfeljebb két arcot ajánlunk, hogy minden vonal tiszta maradjon. Többhöz válaszd a címkét, vagy gravírozd a hátoldalt is.

Megnézhetem a tervet, mielőtt rendelek?

Igen. A stúdió a darabod 3D-s modelljén mutatja a gravírozást elöl és hátul, ezüstszínű acélon, 18k aranyozással vagy 18k rozéaranyozással. Amit látsz, azt gravírozzuk.

Gravírozhatom a kézírásomat vagy a gyermekem rajzát?

Igen. Írj vagy rajzolj közvetlenül a képernyőn, vagy tölts fel egy fotót egy kézzel írt üzenetről, egy képeslapról vagy egy rajzról. Éles vonalakká tisztítjuk, és megőrizzük a kéz minden ívét. A sötét tinta sima fehér papíron működik a legjobban.

Mennyi szöveg fér el?

Az érmén és a szíven körülbelül 50 karakter, a címkén legfeljebb 100, a rudakon körülbelül 25. A stúdió valós időben mutatja, ha a szöveged elfér. Kevesebb szó tisztábban gravírozható.

Gravírozhatom a hátoldalt is?

Igen, minden darabon. Kapcsold be a hátoldalt a stúdióban, és adj hozzá egy fotót, egy dátumot vagy néhány szót. A stúdió a hozzáadás pillanatában megmutatja a felárat. A 3D rúdon ez egy második oldalt jelent.

Hogyan néz ki a gravírozás? Elhalványul?

Szálas lézert használunk, amely finom, tartós vonalakat jelöl a fémbe. Kissé sötétebbek a felületnél, és viselés közben sem kopnak le, sem nem halványulnak el.

Mi történik, ha a fotóm nem alkalmas gravírozásra?

Csapatunk minden tervet ellenőriz, mielőtt gravíroznánk. Ha valami nem sikerülne jól, még a készítés előtt e-mailt küldünk, és segítünk másik fotót választani.

Anyagok és gondozás

Miből készül az ékszer?

304L rozsdamentes acélból, mert erős és ellenáll a rozsdának. Választhatsz ezüstszínű acélt, 18k aranyozott vagy 18k rozéaranyozott kivitelt.

Tömör arany?

Nem. Arany és rozéarany darabjaink rozsdamentes acélon 18k aranyozással készülnek. Az arany meleg színét kapod meg elfogadható áron, tartós alapon.

Megfeketedik? Viselhetem vízben?

A rozsdamentes acél nem rozsdásodik, a bevonat pedig mindennapi viseletre készült. A klór, a sós víz, a parfüm és a testápoló idővel tompíthatja a bevonatot. Úszás, zuhanyzás vagy edzés előtt vedd le, így tovább megőrzi fényét.

Hogyan gondozzam a darabomat?

Törölgesd puha, száraz ruhával, és külön, a dobozában tárold. Gondozási útmutatónkban minden részletet megtalálsz.

Méretek

Milyen méretűek a medálok?

Érme 20 mm. Szív 20×25 mm. Címke 22×39 mm. Függőleges rúd 10×40 mm. Vízszintes rúd 39×6 mm. 3D rúd 5×40 mm.

Milyen hosszúak a láncok és a karkötők?

A nyakláncok 45 cm-es láncon érkeznek 5 cm-es hosszabbítóval, így 45 és 50 cm között viselheted őket. Az érmés karkötő 18 cm, 5 cm-es hosszabbítóval. A karperec egy méretben készül, 6,5×5 cm. A kulcstartók gyűrűje és lánca körülbelül 4–5 cm.

Rendelés, szállítás és ajándékozás

Mennyi ideig tart?

Minden darab megrendelésre készül, 2–5 munkanap alatt. A kiszállítás ezután az EU-ban és az Egyesült Államokban 2–5 napot vesz igénybe, távolabbra tovább. Minden régióról a szállítási oldalunkon olvashatsz.

Mennyibe kerül a szállítás?

Rendelj két vagy több darabot, és a nyomon követhető szállítás ingyenes. Egy darab esetén a nyomon követhető szállítás díja a pénztárnál kerül hozzáadásra, a saját pénznemedben.

Van kedvezmény, ha többet vásárolok?

Igen. Vegyél két vagy több darabot, és 10% kedvezményt és ingyenes szállítást kapsz. Ez automatikusan érvényesül a kosaradban.

Kell importvámot fizetnem?

Az EU-n belül és az Egyesült Államokban nem. Az Egyesült Királyságba, Svájcba, Norvégiába és néhány más országba irányuló rendeléseknél a helyi vámhatóság importadót vagy vámot számíthat fel a kézbesítéskor.

Ajándékra készen érkezik?

Igen. Minden darab fekete ékszerdobozban érkezik, ajándékozásra készen, így közvetlenül elküldheted annak, akit szeretsz.

Visszaküldés és módosítás

Visszaküldhetek egy személyre szabott darabot?

Mivel minden darab kifejezetten neked készül, a személyre szabott termékeket nem tudjuk visszavenni, kivéve, ha hibásan vagy sérülten érkeznek. Olvasd el a visszatérítési szabályzatunkat.

Mit tegyek, ha valami nincs rendben a rendelésemmel?

Írj nekünk a support@lovedpieces.com címre a kézbesítéstől számított 14 napon belül, a rendelésszámoddal és egy fotóval. Ha a gravírozással vagy a darabbal probléma van, újragyártjuk, vagy visszatérítjük az árát.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Írj nekünk minél hamarabb. A módosításokat általában addig tudjuk elvégezni, amíg a darabod gyártásba nem kerül. Ha már legravíroztuk, nem tudjuk megváltoztatni.