Algengar spurningar
Allt sem þú þarft að vita um gripinn þinn, frá fyrstu myndinni að skartgripaöskjunni sem hann kemur í. Finnurðu ekki svarið? Sendu okkur póst á support@lovedpieces.com.
Áletrun og Áletrunarstofan
Hvernig virkar Áletrunarstofan?
Veldu grip og svo hvað þú vilt láta áletra: mynd, texta, rithönd, skilaboð eða teikningu, eða stjörnurnar. Hladdu upp mynd og Áletrunarstofan okkar áletrar hana sem ljósmynd úr fínum punktum, með nokkrum útgáfum til að velja úr. Þú sérð gripinn í 3D, í þeirri húðun sem þú velur, áður en þú setur hann í körfuna.
Hvað get ég látið áletra?
Mynd af einhverjum sem þú elskar eða gæludýrinu þínu, áletraða eins og ljósmynd. Fingrafar, eða tvö saman í hjarta. Rithönd, teiknaða á skjá eða eftir mynd af miða, og teikningu barnsins þíns. Nöfn, dagsetningar og skilaboð, eða upphafsstafi með hjarta á milli. Fæðingarblóm með nöfnum og tákn eins og hjarta, áttavita eða öldu. Stjörnukort eða götukort af stað sem skiptir máli, stjörnumerki, eða raddskilaboð eða stutt myndband með kóða sem spilar það. Stangir henta best fyrir texta, upphafsstafi, undirskriftir, tákn og hnit.
Hvernig sendi ég fingrafar?
Þrýstu fingurgómi á stimpilpúða, eða nuddaðu hann með mjúkum blýanti, og rúllaðu honum einu sinni á slétt hvítt blað. Taktu nærmynd í góðri birtu og hladdu henni upp í Áletrunarstofunni. Við höldum hverri línu nákvæmlega eins og hún er. Fyrir hjarta úr tveimur fingraförum skaltu bæta við öðru fingrafari, eða við speglum það fyrsta.
Get ég látið áletra götukort?
Já. Leitaðu að stað, eða notaðu staðsetninguna þína, og færðu og stækkaðu kortið þar til það situr rétt. Merktu staðinn með hjarta, títuprjóni, stjörnu eða punkti og bættu við nafninu. Kortagögn © framlagsaðilar OpenStreetMap.
Hvaða myndir virka best?
Skýr og skörp mynd þar sem andlit eða framhlið gæludýrsins eða manneskjunnar sést vel. Mjúk dagsbirta, einfaldur bakgrunnur og engar þungar síur. Í áletrunarleiðbeiningunum okkar eru fleiri ráð.
Get ég haft tvær manneskjur eða tvö gæludýr á einum grip?
Já, ef þau eru nálægt hvort öðru á sömu mynd. Á 20 mm mynt mælum við með í mesta lagi tveimur andlitum, svo að hver lína haldist skýr. Fyrir fleiri skaltu velja plötuna, eða láta áletra bakhliðina líka.
Sé ég hönnunina áður en ég panta?
Já. Áletrunarstofan sýnir áletrunina á 3D líkani af gripnum, framhlið og bakhlið, í silfurlituðu stáli, 18k gullhúðun eða 18k rósagullhúðun. Það sem þú sérð er það sem við áletrum.
Get ég látið áletra rithönd eða teikningu barnsins míns?
Já. Skrifaðu eða teiknaðu beint á skjáinn, eða hladdu upp mynd af handskrifuðum miða, korti eða teikningu. Við hreinsum hana í skarpar línur og höldum hverri sveigju handarinnar. Dökkt blek á sléttu hvítu blaði virkar best.
Hvað kemst mikill texti fyrir?
Um 50 stafir á myntina og hjartað, allt að 100 á plötuna og um 25 á stangirnar. Áletrunarstofan sýnir þér í rauntíma hvort textinn kemst fyrir. Færri orð skila skýrari áletrun.
Get ég fengið áletrun á bakhlið?
Já, á alla gripi. Kveiktu á bakhliðinni í Áletrunarstofunni og bættu við mynd, dagsetningu eða nokkrum orðum. Áletrunarstofan sýnir aukaverðið um leið og þú bætir henni við. Á 3D stönginni bætist önnur hlið við.
Hvernig lítur áletrunin út? Dofnar hún?
Við notum trefjalaser sem markar fínar, varanlegar línur í málminn. Þær eru örlítið dekkri en yfirborðið og nuddast hvorki af né dofna með notkun.
Hvað ef myndin mín hentar ekki til áletrunar?
Teymið okkar fer yfir hverja hönnun áður en hún er áletruð. Ef eitthvað kemur ekki vel út sendum við þér póst áður en við gerum nokkuð og hjálpum þér að velja aðra mynd.
Efni og umhirða
Úr hverju eru skartgripirnir?
304L ryðfrítt stál, valið vegna þess að það er sterkt og ryðgar ekki. Þú getur valið silfurlitað stál, 18k gullhúðað eða 18k rósagullhúðað.
Er þetta gegnheilt gull?
Nei. Gull- og rósagullgripirnir okkar eru 18k gullhúðaðir yfir ryðfríu stáli. Þú færð hlýjan lit gulls á sanngjörnu verði, á undirlagi sem endist.
Missir það gljáann? Má ég vera með það í vatni?
Ryðfrítt stál ryðgar ekki og húðunin er gerð fyrir daglega notkun. Klór, sjór, ilmvatn og krem geta með tímanum deyft húðunina. Taktu gripinn af þér í sundi, sturtu eða líkamsrækt, þá heldur hann gljáanum lengur.
Hvernig hugsa ég um gripinn minn?
Strjúktu hann með mjúkum, þurrum klút og geymdu hann einan og sér í öskjunni. Í umhirðuleiðbeiningunum okkar eru allar upplýsingar.
Stærðir
Hvaða stærðir eru hengiskrautin?
Mynt 20 mm. Hjarta 20×25 mm. Plata 22×39 mm. Lóðrétt stöng 10×40 mm. Lárétt stöng 39×6 mm. 3D stöng 5×40 mm.
Hversu langar eru keðjurnar og armböndin?
Hálsmen koma á 45 cm keðju með 5 cm framlengingu, svo þú getur borið þau í 45 til 50 cm lengd. Myntarmbandið er 18 cm með 5 cm framlengingu. Armspöngin er í einni stærð, 6,5×5 cm. Lyklakippur eru með hring og keðju, um 4–5 cm.
Pantanir, sending og gjafir
Hversu langan tíma tekur það?
Hver gripur er gerður eftir pöntun á 2–5 virkum dögum. Sendingin tekur svo 2–5 daga innan ESB og Bandaríkjanna, og lengur sé farið lengra. Á sendingarsíðunni okkar sérðu öll svæði.
Hvað kostar sending?
Pantaðu tvo eða fleiri gripi og rekjanleg sending er frí. Fyrir einn grip bætist rekjanleg sending við í greiðsluferlinu, í þinni eigin mynt.
Er tilboð ef ég kaupi fleiri en einn?
Já. Kauptu tvo eða fleiri gripi og þú færð 10% afslátt og fría sendingu. Það er dregið frá sjálfkrafa í körfunni.
Þarf ég að greiða innflutningsgjöld?
Ekki innan ESB eða Bandaríkjanna. Á pantanir til Bretlands, Sviss, Noregs og sumra annarra landa getur tollur á staðnum lagt innflutningsskatt eða tolla við afhendingu.
Kemur hann tilbúinn til gjafar?
Já. Hver gripur kemur í svartri skartgripaöskju, tilbúinn til gjafar, svo þú getur sent hann beint til þess sem þú elskar.
Skil og breytingar
Get ég skilað sérsniðnum grip?
Þar sem hver gripur er gerður sérstaklega fyrir þig getum við ekki tekið við sérsniðnum vörum nema þær berist gallaðar eða skemmdar. Sjá endurgreiðslustefnu okkar.
Hvað ef eitthvað er að pöntuninni minni?
Sendu okkur póst á support@lovedpieces.com innan 14 daga frá afhendingu með pöntunarnúmerinu þínu og mynd. Ef vandamál er með áletrunina eða gripinn gerum við hann upp á nýtt eða endurgreiðum þér.
Get ég breytt eða hætt við pöntunina?
Skrifaðu okkur sem fyrst. Yfirleitt getum við gert breytingar þar til gripurinn fer í framleiðslu. Þegar búið er að áletra hann getum við ekki breytt honum.