プライバシーポリシー

最終更新日:2026年10月29日

本ポリシーでは、TON Creative Studios AB(以下「Loved Pieces」「当社」)が、lovedpieces.com へのアクセス、刻印スタジオのご利用、ご注文の際に、お客様の個人データをどのように収集・利用するかをご説明します。当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)に従います。

責任者

データ管理者は、TON Creative Studios AB、Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Sweden、組織番号 559029-8450、VAT番号 SE559029845001 です。連絡先:support@lovedpieces.com

収集する情報

  • ご注文・ご連絡先の情報:お名前、メールアドレス、電話番号、請求先・お届け先の住所、注文履歴。
  • お支払い情報:決済代行事業者が処理します。当社がカード番号の全桁を保存することはありません。
  • デザイン:刻印スタジオでアップロードまたは入力された写真、手書き、イラスト、文字、日付、場所、および完成した刻印ファイル。
  • ボイスと動画:「スキャンして再生」刻印のために、ボイスの録音・アップロード、または短い動画のアップロードをされた場合、そのファイル(および音の波形または静止画像)を保存します。ジュエリーのコードをスキャンした方、またはそのリンクをお持ちの方は、再生することができます。また、お手元にも控えが残るよう、ご注文時に元のファイルをメールでお送りします。
  • 場所:地図や星空のために刻印スタジオで検索された場所、および「現在地を使用」を選択された場合の位置情報。
  • レビュー:レビューを投稿された場合の、お名前(名)、国、評価、レビュー本文。
  • メッセージ:当社にお送りいただいたメールなどのメッセージ。
  • 技術データ:IPアドレス、端末とブラウザの種類、閲覧したページ、Cookieデータ。

アップロードされた写真には、他の方が写っていたり、その方に関する情報が含まれていたりする場合があります。ご利用の権利がある写真のみをアップロードしてください。必要に応じて、写っている方の同意もお取りください。

利用目的と法的根拠

  • ご注文のデザイン作成、製作、お届け、およびカスタマーサービスの提供のため(契約の履行、GDPR第6条1項(b))。
  • 会計、税務、その他の法的義務を果たすため(法的義務、第6条1項(c))。
  • ストアの安全を保ち、不正を防止し、ウェブサイトを改善するため(正当な利益、第6条1項(f))。
  • 商品の発送後に一度だけレビューをお願いするため(配信停止のリンク付き。正当な利益、第6条1項(f))、およびお客様が書いてくださったレビューを公開するため(同意、第6条1項(a))。
  • ニュースレターやマーケティングのご案内の送信、および必須ではないCookieの利用のため(同意、第6条1項(a))。同意はいつでも撤回できます。

お客様の写真やデザインを、明確なご許可なくマーケティングに使用することはありません。

共有先

データは、ストアの運営を支えるサービス提供事業者にのみ、データ処理契約に基づいて共有します。

  • Shopify(ストアプラットフォームおよびチェックアウト)
  • 決済事業者(Shopify Payments、およびチェックアウトに表示されるその他のお支払い方法)
  • 刻印と発送を行う当社の製作パートナー(オランダまたは米国から発送)
  • Vercel Inc.(ウェブサイトのサービス、およびアップロードされた画像、デザインファイル、ボイス、動画のファイル保存)
  • PostHog(ウェブサイト解析。EU内でホスティング。解析Cookieに同意されるまではCookieを使用しません)
  • Google(ページ上のフォント。同意をいただいた場合は、訪問や購入を計測するGoogle AnalyticsおよびGoogle Ads)
  • 地図・場所サービス:OpenFreeMap(地図画像)、Open-Meteo(場所の検索)、および「現在地を使用」を選択された場合のみ、BigDataCloud(場所の名称の取得)
  • 公開されたレビューを他の言語で表示するための翻訳サービス事業者
  • お荷物をお届けする配送業者
  • SendGrid(ご注文、サービス、リマインダーのメール)

これらの事業者の一部は、米国を含むEU/EEA域外に所在しています。その場合、十分性認定(EU・米国間のデータプライバシーフレームワークなど)、または欧州委員会の標準契約条項に基づいて対応します。

保存期間

  • 注文および会計の記録:法律で定められた期間。スウェーデン会計法(Bokföringslagen)に基づき7年間。
  • アップロードされた写真とデザインファイル:アップロードから12か月後に自動的に削除します。それまでは、必要に応じてジュエリーを作り直すことができます。それより早い削除をご希望の場合は、お申し付けください。
  • スキャンコードに紐づくボイスと動画:コードは刻印として永久に残るため、ジュエリーが再生に必要とする間は保存します。削除はいつでもご依頼いただけます。削除後は、コードをスキャンしても再生されなくなります。
  • 保存またはご自身宛てにメールしたデザイン、および未完了のチェックアウト:最大2通のリマインダーメールをお送りすることがあります(正当な利益、第6条1項(f))。すべてのメールから、配信を停止していただけます。保存されたデザインと未完了のチェックアウトは、12か月後に自動的に削除します。
  • レビュー:公開されている間は保存します。ご自身のレビューの削除は、いつでもご依頼いただけます。
  • マーケティングデータ:配信を停止されるか、同意を撤回されるまで。

お客様の権利

お客様には、個人データへのアクセス、訂正、削除の権利、利用の制限や異議申し立ての権利、データポータビリティの権利、そしていつでも同意を撤回する権利があります。これらの権利を行使される場合は、support@lovedpieces.com までメールをお送りください。また、お住まいの地域のデータ保護機関、またはスウェーデンプライバシー保護庁(Integritetsskyddsmyndigheten、IMY)に苦情を申し立てる権利もあります。

Cookie

バッグやチェックアウトなど、ストアの動作に必要なCookieを使用します。ご同意いただいた場合は、解析やマーケティングのためのCookieも使用します。選択内容は、Cookie設定からいつでも変更できます。

変更について

本ポリシーは更新されることがあります。最新版は、常にこのページに掲載します。