Dažniausiai užduodami klausimai

Viskas, ką turite žinoti apie savo papuošalą – nuo pirmos nuotraukos iki dėžutės, kurioje jis atkeliauja. Neradote atsakymo? Rašykite mums: support@lovedpieces.com.

Graviruotė ir studija

Kaip veikia Graviravimo studija?

Pasirinkite papuošalą, tada – ką graviruoti: nuotrauką, tekstą, savo rašyseną, žinutę ar piešinį arba žvaigždes. Įkelkite nuotrauką, ir mūsų studija ją išgraviruos kaip fotografiją iš smulkių taškelių – galėsite rinktis iš kelių variantų. Prieš įdėdami papuošalą į krepšelį, matysite jį 3D formatu, su pasirinkta danga.

Ką galiu graviruoti?

Mylimo žmogaus ar augintinio nuotrauką, išgraviruotą kaip fotografiją. Pirštų atspaudą arba du atspaudus, sujungtus į širdį. Rašyseną – nupieštą ekrane arba pagal užrašo nuotrauką – ir savo vaiko piešinį. Vardus, datas ir žinutes arba inicialus su širdele tarp jų. Gimimo mėnesio gėles su vardais ir simbolius, pavyzdžiui, širdį, kompasą ar bangą. Žvaigždžių žemėlapį arba svarbios vietos gatvių žemėlapį, zodiako žvaigždyną, taip pat balso žinutę ar trumpą vaizdo įrašą su kodu, kuris jį atkuria. Juostelės geriausiai tinka tekstui, inicialams, parašams, simboliams ir koordinatėms.

Kaip atsiųsti pirštų atspaudą?

Pirštą pridėkite prie rašalo pagalvėlės arba patrinkite minkštu pieštuku, tada vieną kartą pariedėkite ant paprasto balto popieriaus. Nufotografuokite iš arti, geroje šviesoje, ir įkelkite studijoje. Išsaugome kiekvieną linijėlę tokią, kokia yra. Jei norite širdies iš dviejų atspaudų, pridėkite antrą atspaudą arba mes atspindėsime pirmąjį.

Ar galiu išgraviruoti gatvių žemėlapį?

Taip. Susiraskite vietą arba naudokite savo buvimo vietą, tada perkelkite ir artinkite žemėlapį, kol jis atrodys būtent taip, kaip norite. Pažymėkite vietą širdele, smeigtuku, žvaigžde ar taškeliu ir įrašykite pavadinimą. Žemėlapio duomenys © OpenStreetMap bendraautoriai.

Kurios nuotraukos tinka geriausiai?

Aiški, ryški nuotrauka, kurioje matomas žmogaus ar augintinio veidas arba priekis. Švelni dienos šviesa, paprastas fonas ir jokių ryškių filtrų. Daugiau patarimų rasite mūsų graviravimo vadove.

Ar ant vieno papuošalo galiu pavaizduoti du žmones ar augintinius?

Taip, jei jie nuotraukoje yra arti vienas kito. Ant 20 mm monetos rekomenduojame daugiausia dviejų veidų, kad kiekviena linija išliktų aiški. Jei norite daugiau, rinkitės etiketę arba graviruokite ir kitoje pusėje.

Ar prieš užsakydami pamatysiu savo dizainą?

Taip. Studija parodo jūsų graviruotę 3D papuošalo modelyje – priekinėje ir kitoje pusėje – iš sidabro spalvos plieno, padengto 18k auksu arba padengto 18k rožinio aukso danga. Ką matote, tą ir išgraviruojame.

Ar galiu išgraviruoti rašyseną arba vaiko piešinį?

Taip. Rašykite ar pieškite tiesiai ekrane arba įkelkite ranka rašyto užrašo, atviruko ar piešinio nuotrauką. Išvalome ją iki aiškių linijų ir išsaugome kiekvieną rankos linkį. Geriausiai tinka tamsus rašalas ant paprasto balto popieriaus.

Kiek teksto telpa?

Apie 50 ženklų ant monetos ir širdies, iki 100 ant etiketės ir apie 25 ant juostelių. Studija realiu laiku parodo, ar jūsų tekstas telpa. Kuo mažiau žodžių, tuo aiškesnė graviruotė.

Ar galiu graviruoti kitoje pusėje?

Taip, graviruotė kitoje pusėje galima ant kiekvieno papuošalo. Studijoje įjunkite kitą pusę ir pridėkite nuotrauką, datą ar kelis žodžius. Papildoma kaina parodoma iš karto, vos tik tai pridedate. Ant 3D juostelės tai prideda antrą pusę.

Kaip atrodo graviruotė? Ar ji išblės?

Naudojame skaidulinį lazerį, kuris metale palieka smulkias, ilgaamžes linijas. Jos šiek tiek tamsesnės už paviršių ir nenusitrins bei neišblės nešiojant.

Ką daryti, jei mano nuotrauka netinka graviravimui?

Mūsų komanda patikrina kiekvieną dizainą prieš graviruodama. Jei kas nors neišeitų gerai, parašysime jums el. paštu dar prieš pradėdami gaminti ir padėsime pasirinkti kitą nuotrauką.

Medžiagos ir priežiūra

Iš ko pagamintas papuošalas?

Iš 304L nerūdijančio plieno – jis pasirinktas dėl tvirtumo ir atsparumo rūdims. Galite rinktis sidabro spalvos plieną, padengtą 18k auksu arba padengtą 18k rožinio aukso danga.

Ar tai gryno aukso papuošalas?

Ne. Mūsų aukso ir rožinio aukso spalvos papuošalai yra nerūdijančio plieno, padengto 18k auksu. Gaunate šiltą aukso spalvą už sąžiningą kainą, ant ilgai tarnaujančio pagrindo.

Ar jis tamsėja? Ar galima jį nešioti vandenyje?

Nerūdijantis plienas nerūdija, o danga sukurta kasdieniam nešiojimui. Chloras, jūros vanduo, kvepalai ir losjonai laikui bėgant gali padaryti dangą blankesnę. Nusiimkite papuošalą eidami plaukti, į dušą ar sporto salę – taip jis ilgiau išliks švytintis.

Kaip prižiūrėti savo papuošalą?

Nuvalykite jį minkšta sausa šluoste ir laikykite atskirai, savo dėžutėje. Daugiau informacijos rasite mūsų priežiūros vadove.

Dydžiai

Kokių dydžių yra pakabukai?

Moneta 20 mm. Širdis 20×25 mm. Etiketė 22×39 mm. Vertikali juostelė 10×40 mm. Horizontali juostelė 39×6 mm. 3D juostelė 5×40 mm.

Kokio ilgio grandinėlės ir apyrankės?

Vėriniai pateikiami su 45 cm grandinėle ir 5 cm pailginimu, todėl juos galite nešioti nuo 45 iki 50 cm ilgio. Monetos apyrankė yra 18 cm ilgio su 5 cm pailginimu. Standi apyrankė yra vieno dydžio, 6,5×5 cm. Raktų pakabukai turi žiedą ir apie 4–5 cm grandinėlę.

Užsakymai, pristatymas ir dovanos

Kiek laiko tai užtrunka?

Kiekvienas papuošalas gaminamas pagal užsakymą per 2–5 darbo dienas. Pristatymas ES ir JAV trunka 2–5 dienas, toliau – ilgiau. Visus regionus rasite mūsų pristatymo puslapyje.

Kiek kainuoja pristatymas?

Užsakius du ar daugiau papuošalų, pristatymas su sekimu yra nemokamas. Vienam papuošalui pristatymo su sekimu kaina pridedama atsiskaitant, jūsų valiuta.

Ar yra pasiūlymas, kai perku daugiau nei vieną papuošalą?

Taip. Pirkite du ar daugiau papuošalų ir gaukite 10% nuolaidą bei nemokamą pristatymą. Ji pritaikoma automatiškai jūsų krepšelyje.

Ar turėsiu mokėti importo muitus?

ES ir JAV viduje – ne. Siunčiant užsakymus į Jungtinę Karalystę, Šveicariją, Norvegiją ir kai kurias kitas šalis, vietos muitinė pristatymo metu gali taikyti importo mokestį ar muitą.

Ar papuošalas atkeliauja paruoštas dovanoti?

Taip. Kiekvienas papuošalas atkeliauja juodoje papuošalų dėžutėje, paruoštas dovanoti, todėl galite jį siųsti tiesiai mylimam žmogui.

Grąžinimas ir pakeitimai

Ar galiu grąžinti personalizuotą papuošalą?

Kadangi kiekvienas papuošalas gaminamas tik jums, personalizuotų gaminių negalime priimti atgal, nebent jie atkeliautų su defektu ar apgadinti. Žr. mūsų grąžinimo politiką.

Ką daryti, jei su mano užsakymu kas nors negerai?

Per 14 dienų nuo pristatymo parašykite mums adresu support@lovedpieces.com, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami nuotrauką. Jei yra problema dėl graviruotės ar paties papuošalo, pagaminsime jį iš naujo arba grąžinsime pinigus.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Parašykite mums kuo greičiau. Pakeitimus dažniausiai galime atlikti, kol jūsų papuošalas dar nepatekęs į gamybą. Kai jis jau išgraviruotas, pakeisti nebegalime.