Biežāk uzdotie jautājumi
Viss, kas jāzina par tavu rotaslietu, no pirmā foto līdz rotaslietu kastītei, kurā tā ierodas. Neatradi atbildi? Raksti mums uz support@lovedpieces.com.
Gravējums un studija
Kā darbojas gravēšanas studija?
Izvēlies rotaslietu, tad izvēlies, ko gravēt: foto, tekstu, savu rokrakstu, piezīmi vai zīmējumu, vai zvaigznes. Augšupielādē foto, un mūsu studija to iegravēs kā fotogrāfiju smalkos punktos, piedāvājot dažas versijas. Savu rotaslietu redzi 3D izskatā, tevis izvēlētajā pārklājumā, pirms pievieno to grozam.
Ko es varu gravēt?
Foto ar kādu, kas tev mīļš, vai ar savu mīluli, gravētu kā fotogrāfiju. Pirksta nospiedumu vai divus, savienotus sirdī. Rokrakstu, zīmētu ekrānā vai no piezīmes foto, un sava bērna zīmējumu. Vārdus, datumus un ziņas vai iniciāļus ar sirdi starp tiem. Dzimšanas mēneša ziedus ar vārdiem un simbolus, piemēram, sirdi, kompasu vai vilni. Zvaigžņu karti vai tev svarīgas vietas ielu karti, zodiaka zvaigznāju, vai balss ziņu vai īsu video ar kodu, kas to atskaņo. Stieņi vislabāk piemēroti tekstam, iniciāļiem, parakstiem, simboliem un koordinātām.
Kā nosūtīt pirksta nospiedumu?
Piespied pirksta galu pie tintes spilventiņa vai ierīvē to ar mīkstu zīmuli un vienu reizi pieripini pie parasta balta papīra. Nofotografē to tuvplānā labā apgaismojumā un augšupielādē studijā. Mēs saglabājam katru līniju tieši tādu, kāda tā ir. Sirdij no diviem nospiedumiem pievieno otru nospiedumu, vai arī mēs atspoguļosim pirmo.
Vai var gravēt ielu karti?
Jā. Meklē vietu vai izmanto savu atrašanās vietu, tad pārvieto un tuvini karti, līdz tā izskatās tieši tā, kā vēlies. Atzīmē vietu ar sirdi, adatu, zvaigzni vai punktu un pievieno nosaukumu. Kartes dati © OpenStreetMap līdzstrādnieki.
Kuri foto der vislabāk?
Skaidrs, ass foto, kurā redzama cilvēka vai mājdzīvnieka seja vai priekšpuse. Mīksta dienasgaisma, vienkāršs fons un nekādu spēcīgu filtru. Mūsu gravēšanas ceļvedī ir vairāk padomu.
Vai uz vienas rotaslietas var būt divi cilvēki vai mājdzīvnieki?
Jā, ja viņi ir tuvu viens otram vienā foto. Uz 20 mm monētas iesakām ne vairāk kā divas sejas, lai katra līnija paliktu skaidra. Ja vajag vairāk, izvēlies birku vai iegravē arī aizmugurē.
Vai redzēšu savu dizainu pirms pasūtīšanas?
Jā. Studija parāda tavu gravējumu rotaslietas 3D modelī, priekšpusē un aizmugurē, sudraba krāsas tēraudā, ar 18k zelta vai 18k rozā zelta pārklājumu. Ko redzi, to mēs arī gravējam.
Vai var gravēt rokrakstu vai bērna zīmējumu?
Jā. Raksti vai zīmē tieši ekrānā, vai augšupielādē ar roku rakstītas piezīmes, kartītes vai zīmējuma foto. Mēs to sakārtojam skaidrās līnijās un saglabājam katru rokas līkumu. Tumša tinte uz vienkārša balta papīra der vislabāk.
Cik daudz teksta ietilpst?
Aptuveni 50 rakstzīmes uz monētas un sirds, līdz 100 uz birkas un aptuveni 25 uz stieņiem. Studija reāllaikā parāda, vai tavs teksts ietilpst. Mazāk vārdu gravējas skaidrāk.
Vai var gravēt aizmugurē?
Jā, uz katras rotaslietas. Studijā ieslēdz aizmugures pusi un pievieno foto, datumu vai dažus vārdus. Studija papildu cenu parāda uzreiz, kad to pievieno. Uz 3D stieņa tas pievieno otru pusi.
Kā izskatās gravējums? Vai tas izbalēs?
Mēs izmantojam šķiedras lāzeru, kas metālā atstāj smalkas, paliekošas līnijas. Tās ir nedaudz tumšākas par virsmu, un valkājot tās nenodilst un neizbalē.
Ko darīt, ja mans foto nav piemērots gravēšanai?
Mūsu komanda pārbauda katru dizainu pirms gravēšanas. Ja kaut kas neizdosies labi, mēs tev rakstīsim, pirms sākam darbu, un palīdzēsim izvēlēties citu foto.
Materiāli un kopšana
No kā ir izgatavotas rotaslietas?
No 304L nerūsējošā tērauda, ko izvēlējāmies, jo tas ir izturīgs un nerūsē. Vari izvēlēties: sudraba krāsas tērauds, pārklāts ar 18k zeltu vai pārklāts ar 18k rozā zeltu.
Vai tas ir masīvs zelts?
Nē. Mūsu zelta un rozā zelta rotaslietas ir pārklātas ar 18k zeltu uz nerūsējošā tērauda. Tu saņem siltu zelta krāsu par godīgu cenu, uz izturīgas pamatnes.
Vai tas zaudēs spīdumu? Vai to drīkst nēsāt ūdenī?
Nerūsējošais tērauds nerūsē, un pārklājums ir paredzēts ikdienas valkāšanai. Hlors, sālsūdens, smaržas un losjons ar laiku var padarīt pārklājumu blāvāku. Noņem rotaslietu pirms peldēšanas, dušas vai sporta zāles, un tā ilgāk saglabās spožumu.
Kā rūpēties par savu rotaslietu?
Noslauki to ar mīkstu sausu drānu un glabā atsevišķi tās kastītē. Mūsu kopšanas ceļvedī ir visa informācija.
Izmēri
Kādi ir kulonu izmēri?
Monēta 20 mm. Sirds 20×25 mm. Birka 22×39 mm. Vertikālais stienis 10×40 mm. Horizontālais stienis 39×6 mm. 3D stienis 5×40 mm.
Cik garas ir ķēdes un aproces?
Kaklarotas ir uz 45 cm garas ķēdes ar 5 cm pagarinātāju, tāpēc tās var nēsāt 45 līdz 50 cm garumā. Monētas aproce ir 18 cm ar 5 cm pagarinātāju. Stīvā aproce ir viena izmēra, 6,5×5 cm. Atslēgu piekariņiem ir gredzens un ķēdīte aptuveni 4–5 cm garumā.
Pasūtījumi, piegāde un dāvanas
Cik ilgi tas aizņem?
Katra rotaslieta tiek izgatavota pēc pasūtījuma 2–5 darba dienās. Tad piegāde ES un ASV aizņem 2–5 dienas, bet tālāk ilgāk. Visus reģionus skati mūsu piegādes lapā.
Cik maksā piegāde?
Pasūti divas vai vairāk rotaslietas, un piegāde ar izsekošanu ir bezmaksas. Vienai rotaslietai piegāde ar izsekošanu tiek pievienota pie norēķināšanās, tavā valūtā.
Vai ir piedāvājums, ja pērku vairāk nekā vienu?
Jā. Pērc divas vai vairāk rotaslietas un saņem 10% atlaidi un bezmaksas piegādi. Tā tiek piemērota automātiski tavā grozā.
Vai man būs jāmaksā importa nodokļi?
Ne ES vai ASV robežās. Pasūtījumiem uz Apvienoto Karalisti, Šveici, Norvēģiju un dažām citām valstīm piegādes brīdī vietējā muita var piemērot importa nodokli vai muitas maksājumus.
Vai tā ierodas gatava dāvināšanai?
Jā. Katra rotaslieta ierodas melnā rotaslietu kastītē, gatava dāvināšanai, tāpēc vari to nosūtīt tieši cilvēkam, kuru mīli.
Atgriešana un izmaiņas
Vai var atgriezt personalizētu rotaslietu?
Tā kā katra rotaslieta tiek veidota tieši tev, mēs nevaram pieņemt atpakaļ personalizētas preces, ja vien tās nav atnākušas bojātas vai ar defektu. Skati mūsu atmaksas politiku.
Ko darīt, ja ar manu pasūtījumu kaut kas nav kārtībā?
Raksti mums uz support@lovedpieces.com 14 dienu laikā pēc piegādes, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot foto. Ja ir problēma ar gravējumu vai rotaslietu, mēs to izgatavosim no jauna vai atmaksāsim naudu.
Vai var mainīt vai atcelt pasūtījumu?
Raksti mums pēc iespējas ātrāk. Parasti izmaiņas varam veikt, līdz tava rotaslieta nonāk ražošanā. Kad tā ir gravēta, mēs to mainīt nevaram.