Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o swojej pamiątce, od pierwszego zdjęcia po pudełko na biżuterię, w którym do ciebie dotrze. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Napisz do nas: support@lovedpieces.com.
Grawer i pracownia
Jak działa pracownia grawerska?
Wybierz pamiątkę, a potem to, co chcesz wygrawerować: zdjęcie, tekst, własne pismo, notatkę lub rysunek albo gwiazdy. Prześlij zdjęcie, a nasza pracownia grawerska wykona z niego grawer w postaci fotografii z drobnych punktów, z kilkoma wersjami do wyboru. Zobaczysz swoją pamiątkę w 3D, w wybranym kolorze powłoki, zanim dodasz ją do koszyka.
Co mogę wygrawerować?
Zdjęcie bliskiej osoby lub zwierzaka, grawerowane jak fotografia. Odcisk palca albo dwa połączone w serce. Pismo odręczne, narysowane na ekranie lub ze zdjęcia notatki, a także rysunek twojego dziecka. Imiona, daty i wiadomości albo inicjały z sercem pomiędzy nimi. Kwiaty urodzeniowe z imionami oraz symbole, takie jak serce, kompas czy fala. Mapę gwiazd lub mapę ulic ważnego miejsca, konstelację zodiakalną albo notatkę głosową lub krótkie nagranie wideo z kodem, który je odtwarza. Sztabki najlepiej sprawdzają się przy tekście, inicjałach, podpisach, symbolach i współrzędnych.
Jak przesłać odcisk palca?
Przyciśnij opuszek palca do poduszki z tuszem lub potrzyj go miękkim ołówkiem i raz przetocz po gładkiej białej kartce. Sfotografuj go z bliska, w dobrym świetle, i prześlij w pracowni. Zachowujemy każdą linię dokładnie taką, jaka jest. Aby uzyskać serce z dwóch odcisków, dodaj drugi odcisk albo odbijemy lustrzanie pierwszy.
Czy mogę wygrawerować mapę ulic?
Tak. Wyszukaj miejsce lub użyj swojej lokalizacji, a potem przesuwaj i przybliżaj mapę, aż układ będzie idealny. Zaznacz miejsce sercem, pinezką, gwiazdką lub kropką i dodaj nazwę. Dane mapy © współtwórcy OpenStreetMap.
Jakie zdjęcia sprawdzają się najlepiej?
Wyraźne, ostre zdjęcie, na którym widać twarz lub przód zwierzaka albo osoby. Miękkie światło dzienne, proste tło i żadnych mocnych filtrów. Więcej wskazówek znajdziesz w naszym poradniku grawerowania.
Czy mogę umieścić dwie osoby lub zwierzaki na jednej pamiątce?
Tak, jeśli są blisko siebie na tym samym zdjęciu. Na monecie 20 mm polecamy najwyżej dwie twarze, aby każda linia pozostała czytelna. Jeśli chcesz więcej, wybierz zawieszkę typu tag albo dodaj grawer na odwrocie.
Czy zobaczę projekt przed zamówieniem?
Tak. Pracownia pokazuje twój grawer na modelu 3D pamiątki, z przodu i z tyłu, w wersji ze stali w kolorze srebra, pozłacanej złotem 18k lub pozłacanej różowym złotem 18k. To, co widzisz, jest tym, co grawerujemy.
Czy mogę wygrawerować pismo odręczne lub rysunek mojego dziecka?
Tak. Napisz lub narysuj bezpośrednio na ekranie albo prześlij zdjęcie odręcznej notatki, kartki lub rysunku. Oczyszczamy je do wyraźnych linii i zachowujemy każdy zakręt jego ręki. Najlepiej sprawdza się ciemny tusz na gładkim białym papierze.
Ile tekstu się zmieści?
Około 50 znaków na monecie i sercu, do 100 na zawieszce tag i około 25 na sztabkach. Pracownia pokazuje na bieżąco, czy twój tekst się mieści. Im mniej słów, tym wyraźniejszy grawer.
Czy mogę dodać grawer na odwrocie?
Tak, na każdej pamiątce. Włącz odwrót w pracowni i dodaj zdjęcie, datę lub kilka słów. Pracownia pokazuje dodatkową cenę, gdy tylko go dodasz. W sztabce 3D dodaje to drugą stronę.
Jak wygląda grawer? Czy zblednie?
Używamy lasera światłowodowego, który wypala w metalu drobne, trwałe linie. Są nieco ciemniejsze niż powierzchnia i nie ścierają się ani nie blakną podczas noszenia.
Co jeśli moje zdjęcie nie nadaje się do grawerowania?
Nasz zespół sprawdza każdy projekt przed wykonaniem grawerunku. Jeśli coś nie wyjdzie dobrze, napiszemy do ciebie, zanim cokolwiek wykonamy, i pomożemy wybrać inne zdjęcie.
Materiały i pielęgnacja
Z czego wykonana jest biżuteria?
Ze stali nierdzewnej 304L, wybranej dlatego, że jest wytrzymała i odporna na rdzę. Możesz wybrać stal w kolorze srebra, pozłacaną złotem 18k lub pozłacaną różowym złotem 18k.
Czy to lite złoto?
Nie. Nasze pamiątki w kolorze złota i różowego złota są pozłacane złotem 18k na stali nierdzewnej. Dostajesz ciepły kolor złota w uczciwej cenie, na trwałej bazie.
Czy zmatowieje? Czy mogę nosić ją w wodzie?
Stal nierdzewna nie rdzewieje, a powłoka jest przeznaczona do codziennego noszenia. Chlor, słona woda, perfumy i balsamy mogą z czasem zmatowić powłokę. Zdejmuj ją na basen, pod prysznic i na siłownię, a dłużej zachowa blask.
Jak dbać o swoją pamiątkę?
Przetrzyj ją miękką, suchą ściereczką i przechowuj osobno w pudełku. Pełne wskazówki znajdziesz w naszym poradniku pielęgnacji.
Rozmiary
Jakie rozmiary mają zawieszki?
Moneta 20 mm. Serce 20×25 mm. Tag 22×39 mm. Sztabka pionowa 10×40 mm. Sztabka pozioma 39×6 mm. Sztabka 3D 5×40 mm.
Jak długie są łańcuszki i bransoletki?
Naszyjniki mają łańcuszek 45 cm z przedłużką 5 cm, dzięki czemu możesz nosić je na długości od 45 do 50 cm. Bransoletka z monetą ma 18 cm z przedłużką 5 cm. Bransoleta sztywna ma jeden rozmiar, 6,5×5 cm. Breloki mają kółko i łańcuszek o długości około 4–5 cm.
Zamówienia, wysyłka i prezenty
Jak długo to trwa?
Każda pamiątka jest wykonywana na zamówienie w 2–5 dni roboczych. Dostawa trwa następnie 2–5 dni w UE i USA, a dalej dłużej. Wszystkie regiony znajdziesz na naszej stronie o wysyłce.
Ile kosztuje wysyłka?
Zamów dwie lub więcej pamiątek, a wysyłka z numerem śledzenia będzie bezpłatna. Przy jednej pamiątce koszt wysyłki ze śledzeniem zostanie dodany przy kasie, w twojej walucie.
Czy jest oferta przy zakupie więcej niż jednej pamiątki?
Tak. Kup dwie lub więcej pamiątek, a zyskasz 10% zniżki i bezpłatną wysyłkę. Naliczamy ją automatycznie w koszyku.
Czy zapłacę cło?
Nie w UE ani w USA. Przy zamówieniach do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii i niektórych innych krajów lokalny urząd celny może naliczyć podatek importowy lub cło przy dostawie.
Czy dotrze gotowa na prezent?
Tak. Każda pamiątka przychodzi w czarnym pudełku na biżuterię, gotowa do wręczenia, więc możesz wysłać ją prosto do ukochanej osoby.
Zwroty i zmiany
Czy mogę zwrócić spersonalizowaną pamiątkę?
Ponieważ każda pamiątka powstaje tylko dla ciebie, nie przyjmujemy z powrotem spersonalizowanych produktów, chyba że dotrą wadliwe lub uszkodzone. Zobacz naszą politykę zwrotów.
Co jeśli coś jest nie tak z moim zamówieniem?
Napisz do nas na support@lovedpieces.com w ciągu 14 dni od dostawy, podając numer zamówienia i zdjęcie. Jeśli problem dotyczy grawerunku lub samej pamiątki, wykonamy ją ponownie albo zwrócimy pieniądze.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej. Zwykle możemy wprowadzić zmiany, zanim pamiątka trafi do produkcji. Gdy zostanie wygrawerowana, nie możemy jej już zmienić.