Întrebări frecvente

Alege o bijuterie, apoi alege ce vrei să gravezi: o fotografie, text, scrisul tău de mână, o notă sau un desen, ori stelele. Încarcă o fotografie, iar studioul nostru de gravură o gravează ca pe o fotografie din puncte fine, cu mai multe variante din care poți alege. Îți vezi bijuteria în 3D, în placarea pe care o alegi, înainte să o adaugi în geantă.

O fotografie cu cineva drag sau cu animalul tău de companie, gravată ca o fotografie. O amprentă sau două, unite într-o inimă. Scris de mână, desenat pe ecran sau dintr-o fotografie a unei note, ori desenul copilului tău. Nume, date și mesaje, sau inițiale cu o inimă între ele. Flori de naștere cu nume și simboluri precum o inimă, o busolă sau un val. O hartă a stelelor sau o hartă stradală a unui loc important, o constelație zodiacală, ori un mesaj vocal sau un scurt videoclip, cu un cod care îl redă. Barele se potrivesc cel mai bine pentru text, inițiale, semnături, simboluri și coordonate.

Apasă vârful degetului pe o pernuță cu cerneală sau frecă-l cu un creion moale, apoi rulează-l o singură dată pe o foaie albă, simplă. Fotografiaz-o de aproape, la lumină bună, și încarc-o în studio. Păstrăm fiecare linie exact așa cum este. Pentru o inimă din două amprente, adaugă o a doua amprentă sau o oglindim noi pe prima.

Da. Caută un loc sau folosește locația ta, apoi mută și mărește harta până când arată exact cum vrei. Marchează locul cu o inimă, un pin, o stea sau un punct și adaugă numele. Date cartografice © contribuitorii OpenStreetMap.

O fotografie clară, ascuțită, în care se vede chipul persoanei sau fața animalului tău. Lumină naturală, blândă, un fundal simplu și fără filtre puternice. Ghidul nostru de gravură are mai multe sfaturi.

Da, dacă sunt aproape una de alta în aceeași fotografie. Pe o monedă de 20mm, recomandăm cel mult două chipuri, ca fiecare linie să rămână clară. Pentru mai multe, alege plăcuța sau gravează și pe spate.

Da. Studioul îți arată gravura pe un model 3D al bijuteriei tale, pe față și pe spate, în oțel argintiu, placat cu aur de 18k sau placat cu aur roz de 18k. Ce vezi este ce gravăm.

Da. Scrie sau desenează direct pe ecran, ori încarcă o fotografie a unei note scrise de mână, a unei felicitări sau a unui desen. Îl curățăm în linii clare și păstrăm fiecare curbă a mâinii lor. Cerneala închisă pe hârtie albă, simplă, dă cel mai bun rezultat.

Aproximativ 50 de caractere pe monedă și pe inimă, până la 100 pe plăcuță și aproximativ 25 pe bare. Studioul îți arată în timp real dacă textul tău încape. Cu mai puține cuvinte, gravura iese mai clară.

Da, pe orice bijuterie. Activează spatele în studio și adaugă o fotografie, o dată sau câteva cuvinte. Studioul îți arată prețul suplimentar imediat ce adaugi gravura. Pe bara 3D, aceasta adaugă o a doua față.

Folosim un laser cu fibră, care marchează în metal linii fine și permanente. Sunt puțin mai închise la culoare decât suprafața și nu se șterg, nici nu se estompează odată cu purtarea.

Echipa noastră verifică fiecare design înainte de gravare. Dacă ceva nu va ieși bine, îți scriem pe e-mail înainte să facem orice și te ajutăm să alegi o altă fotografie.

Oțel inoxidabil 304L, ales pentru că este rezistent și nu ruginește. Poți alege oțel argintiu, placat cu aur de 18k sau placat cu aur roz de 18k.

Nu. Bijuteriile noastre aurii și cele din aur roz sunt placate cu aur de 18k peste oțel inoxidabil. Primești culoarea caldă a aurului la un preț corect, pe o bază care rezistă în timp.

Oțelul inoxidabil nu ruginește, iar placarea este făcută pentru purtare zilnică. Clorul, apa sărată, parfumul și loțiunile pot înnegri placarea în timp. Scoate-o când înoți, faci duș sau mergi la sală, și va rămâne strălucitoare mai mult timp.

Șterge-o cu o lavetă moale și uscată și păstreaz-o separat, în cutia ei. Ghidul nostru de îngrijire conține toate detaliile.

Moneda 20mm. Inima 20×25mm. Plăcuța 22×39mm. Bara verticală 10×40mm. Bara orizontală 39×6mm. Bara 3D 5×40mm.

Colierele vin cu un lanț de 45cm și o prelungire de 5cm, deci le poți purta între 45 și 50cm. Brățara cu monedă are 18cm, cu o prelungire de 5cm. Brățara rigidă are o singură mărime, 6,5×5cm. Breloacele au un inel și un lanț de aproximativ 4–5cm.

Fiecare bijuterie este făcută la comandă în 2–5 zile lucrătoare. Livrarea durează apoi 2–5 zile în UE și în SUA, și mai mult în zonele mai îndepărtate. Vezi pagina noastră de transport pentru fiecare regiune.

Dacă comanzi două sau mai multe bijuterii, transportul cu urmărire este gratuit. Pentru o singură bijuterie, transportul cu urmărire se adaugă la finalizarea comenzii, în moneda ta.

Da. Cumpără două sau mai multe bijuterii și primești 10% reducere și transport gratuit. Se aplică automat în geantă.

Nu în UE și nici în SUA. Pentru comenzile către Regatul Unit, Elveția, Norvegia și alte câteva țări, vama locală poate percepe taxe de import sau taxe vamale la livrare.

Da. Fiecare bijuterie ajunge într-o cutie neagră de bijuterii, gata de dăruit, așa că o poți trimite direct persoanei dragi.

Pentru că fiecare bijuterie este făcută special pentru tine, nu putem accepta înapoi produsele personalizate, decât dacă ajung defecte sau deteriorate. Vezi politica noastră de rambursare.

Scrie-ne la support@lovedpieces.com în maximum 14 zile de la livrare, cu numărul comenzii și o fotografie. Dacă există o problemă cu gravura sau cu bijuteria, o refacem sau îți returnăm banii.

Scrie-ne cât mai repede. De obicei putem face modificări până când bijuteria ta intră în producție. După ce a fost gravată, nu o mai putem schimba.