Podmienky poskytovania služby
Posledná aktualizácia: 29. októbra 2026
Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky nákupy na lovedpieces.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť TON Creative Studios AB, Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Švédsko, organizačné číslo 559029-8450, IČ DPH SE559029845001 („Loved Pieces“, „my“). Odoslaním objednávky s týmito podmienkami súhlasíš.
1. Naše produkty
Predávame personalizované šperky a kľúčenky gravírované podľa tvojho návrhu. Výrobky sú vyrobené z nehrdzavejúcej ocele 304L v prevedení strieborná oceľ alebo s pozlátením 18k zlatom či 18k ružovým zlatom. Pozlátené výrobky nie sú z masívneho zlata. Rozmery produktov sú uvedené na stránke každého produktu a môžu sa mierne líšiť.
2. Tvoj návrh
- Za kontrolu návrhu, pravopisu, dátumov a náhľadu pred objednaním zodpovedáš ty. Gravírujeme to, čo schváliš.
- 3D náhľad je blízkym vodidlom. Pri laserovom gravírovaní na kov sa môžu objaviť drobné rozdiely v odtieni a línii.
- Náš tím môže jemné detaily zjednodušiť, aby boli po vygravírovaní zreteľné. Ak sa návrh nedá kvalitne vygravírovať, ozveme sa ti ešte pred výrobou.
- Potvrdzuješ, že máš právo použiť každú fotku, text či grafiku, ktoré nahráš, a že tým neporušuješ práva nikoho iného.
- Môžeme odmietnuť návrhy, ktoré sú protiprávne, nenávistné, urážlivé alebo porušujú ochranné známky či autorské práva.
3. Ceny a platba
Ceny sú zobrazené vo tvojej miestnej mene a v prípade potreby zahŕňajú DPH. Náklady na dopravu sa zobrazia pri pokladni. Clá a dovozné dane pri krajinách mimo EÚ a USA sa môžu účtovať pri doručení a hradí ich príjemca. Platba sa strháva pri odoslaní objednávky.
4. Zmluva
Tvoja objednávka je návrhom na kúpu. Zmluva vzniká v okamihu, keď ti e-mailom pošleme potvrdenie objednávky. Objednávku môžeme zrušiť a vrátiť ti celú sumu, ak produkt nie je dostupný alebo ak bola cena zjavne chybná.
5. Výroba a doručenie
Výrobky sa vyrábajú na objednávku, zvyčajne do 2 – 5 pracovných dní, a potom sa odosielajú so sledovaním zásielky. Doby doručenia sú len orientačné. Pozri si našu stránku o doprave. Riziko škody na tovare na teba prechádza okamihom doručenia.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Keďže naše výrobky sa zhotovujú podľa tvojich požiadaviek, 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje (článok 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ). Informácie o chybných alebo poškodených výrobkoch nájdeš v našich zásadách vrátenia peňazí.
7. Záruka
Podľa práva EÚ ti prináleží zákonná záruka za zhodu tovaru s zmluvou po dobu najmenej dvoch rokov od doručenia. Bežné opotrebovanie pozlátenia a poškodenie spôsobené nesprávnym používaním nie sú vady.
8. Zodpovednosť
Naša zodpovednosť je obmedzená na cenu zaplatenú za dotknutý výrobok, okrem prípadov, keď právo takéto obmedzenie nepripúšťa, napríklad pri úmysle, hrubej nedbanlivosti alebo ujme na zdraví.
9. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah tejto webovej stránky vrátane textov, obrázkov, gravírovacieho štúdia a našich štýlov gravírovania patrí nám alebo našim poskytovateľom licencií. Práva k fotkám a návrhom, ktoré nahráš, ti zostávajú. Nám udeľuješ licenciu na ich použitie výlučne na výrobu a doručenie tvojej objednávky.
10. Darčekové karty
Darčekové karty sa posielajú e-mailom, dajú sa použiť na akýkoľvek šperk v našom obchode a ich platnosť nevyprší. Zostávajúci zostatok ostáva na karte na tvoju ďalšiu objednávku. Darčekové karty sa nedajú vymeniť za hotovosť, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon.
11. Spory a rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia právom Švédska, pričom tým nie je dotknutá ochrana, ktorú ti poskytujú donucujúce predpisy krajiny tvojho bydliska. Ak máš sťažnosť, najprv nás, prosím, kontaktuj na support@lovedpieces.com. Sťažnosť môžeš podať aj švédskemu Národnému úradu pre spotrebiteľské spory (Allmänna reklamationsnämnden, ARN, www.arn.se) alebo na súdy krajiny svojho bydliska.
12. Kontakt
TON Creative Studios AB, Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Švédsko. E-mail: support@lovedpieces.com. Telefón: +46 73 616 73 17