Användarvillkor
Senast uppdaterad: 29 oktober 2026
Dessa villkor gäller för alla köp från lovedpieces.com, som drivs av TON Creative Studios AB, Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Sverige, organisationsnummer 559029-8450, momsregistreringsnummer SE559029845001 ("Loved Pieces", "vi"). Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor.
1. Våra produkter
Vi säljer personliga smycken och nyckelringar som graveras efter din design. Produkterna är tillverkade i rostfritt stål av typen 304L, i silverfärgat stål eller med 18k guldplätering eller 18k roséguldplätering. Pläterade produkter är inte av massivt guld. Produktmåtten anges på respektive produktsida och kan avvika något.
2. Din design
- Du ansvarar för att kontrollera din design, stavning, datum och förhandsvisningen innan du beställer. Vi graverar det du godkänner.
- 3D-förhandsvisningen är en nära vägledning. Små skillnader i ton och linje kan förekomma vid lasergravyr på metall.
- Vårt team kan förenkla fina detaljer så att de graveras tydligt. Om en design inte går att gravera på ett bra sätt kontaktar vi dig före tillverkningen.
- Du bekräftar att du har rätt att använda de foton, texter och bilder som du laddar upp, och att de inte gör intrång i någons rättigheter.
- Vi kan avvisa designer som är olagliga, hatfulla eller stötande, eller som gör intrång i varumärken eller upphovsrätt.
3. Priser och betalning
Priserna visas i din lokala valuta och inkluderar moms i förekommande fall. Fraktkostnaden visas i kassan. Tull och importskatter för länder utanför EU och USA kan tillkomma vid leverans och betalas av mottagaren. Betalningen dras när du lägger din beställning.
4. Avtal
Din beställning är ett erbjudande om att köpa. Ett avtal ingås när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post. Vi kan annullera en beställning och återbetala hela beloppet om en produkt inte är tillgänglig eller om ett pris uppenbart var felaktigt.
5. Tillverkning och leverans
Produkterna tillverkas på beställning, vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar, och skickas sedan med spårning. Leveranstider är uppskattningar. Se vår fraktsida. Risken går över på dig när produkten har levererats.
6. Ångerrätt
Eftersom våra produkter tillverkas efter dina önskemål gäller inte den 14 dagar långa ångerrätten (artikel 16 c, direktiv 2011/83/EU). Information om felaktiga eller skadade produkter finns i vår återbetalningspolicy.
7. Garanti
Du har en lagstadgad garanti för varors överensstämmelse enligt EU-rätten i minst två år från leverans. Normalt slitage på pläteringen och skador orsakade av felaktig användning räknas inte som fel.
8. Ansvar
Vårt ansvar är begränsat till det pris som betalats för den berörda produkten, förutom där lagen inte tillåter en sådan begränsning, till exempel vid uppsåt, grov oaktsamhet eller personskada.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på den här webbplatsen, inklusive texter, bilder, graveringsstudion och våra graveringsstilar, tillhör oss eller våra licensgivare. Du behåller rättigheterna till de foton och designer du laddar upp, och ger oss en licens att använda dem enbart för att tillverka och leverera din beställning.
10. Presentkort
Presentkort skickas via e-post, kan användas till alla smycken i vår butik och upphör inte att gälla. Eventuellt återstående saldo finns kvar på kortet till din nästa beställning. Presentkort kan inte bytas mot kontanter, utom där lagen kräver det.
11. Tvister och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag, utan att det påverkar det skydd du har enligt tvingande lagstiftning i ditt bosättningsland. Om du har en klagomål, kontakta oss först på support@lovedpieces.com. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se) eller till domstolarna i ditt bosättningsland.
12. Kontakt
TON Creative Studios AB, Västergatan 6D, 352 30 Växjö, Sverige. E-post: support@lovedpieces.com. Telefon: +46 73 616 73 17